
Conseiller / Conseillère en conduite du changement
Emploi
-, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Dans le cadre des activités de notre client, CVA recherche un Coordinateur en conduite du changement et d'adoption de produits digitaux F/H MISSIONS : 1. Effectuer le support des produits planifiés ou en cours de déploiement : o Évaluer la complexité et les risques d'adoption en lien direct avec les Product Manager (PM) et Product Owner (PO). o Identifier et analyser les populations impactées et les utilisateurs cibles. o Analyser les impacts du changement (fonctionnalités, usages, processus, organisation) et qualifier les niveaux d'impact. o Formaliser les processus métiers existants et futurs. o Co-piloter les actions de changement avec l'équipe produit. o Définir et déployer la stratégie de changement et d'adoption (communication, formation, engagement). o Concevoir et piloter le plan d'adoption. o Structurer la cartographie des parties prenantes : sponsors, managers, key users, relais digitaux locaux. o Mettre en place la gouvernance du changement (comités, réseau de champions, coordination sites). 2. Renforcer l'adoption des produits déjà déployés : o Contribuer à la définition des usages cibles. o Collecter, structurer et partager les feedbacks utilisateurs à destination[...]





















